Comment l'infrastructure Fintech à haute productivité est utilisée par les assureurs pour animaux de compagnie.
La transformation numérique a toujours été au plus bas du secteur de l'assurance. La plupart des assureurs établis opèrent depuis cent ans, et la technologie héritée reste un point d'ancrage qui freine l'innovation. Cependant, dans les gros titres récents, Admiral Group a annoncé qu'il avait intégré son produit d'assurance numérique pour animaux de compagnie avec une nouvelle offre, alimentée par la haute productivité de FintechOS. FinTech Infrastructure.
Grande productivité FinTech L'infrastructure permet la création rapide de produits financiers numériques hyper personnalisés aux besoins des clients. Ces produits peuvent être intégrés à n'importe quel parcours ou plate-forme client, soit via un tiers, soit en interne. Cette infrastructure permet aux équipes internes de lancer facilement des projets numériques sans avoir besoin de ressources importantes ou de connaissances spécialisées.
Mais, pourquoi l'assurance pour animaux de compagnie est-elle ciblée par les acteurs de l'industrie, et pourquoi spécifiquement numérique
assurance animaux ?
Assurance pas assurance
Dans cet esprit, il n'est pas surprenant qu'il y ait eu une augmentation de 10 % du nombre de produits d'assurance pour animaux de compagnie sur le marché, alors que les assureurs se font concurrence pour entrer dans l'espace. Les acteurs du marché, de Revolut à Lemonade, se sont précipités sur le marché des couvertures pour animaux de compagnie ces derniers mois. Alors, comment les fournisseurs peuvent-ils concurrencer les disrupteurs innovants pour obtenir leur part de ce secteur ?
La clé est une assurance numérique sur mesure et personnalisée. Contrairement à d'autres formes d'assurance basée sur les biens, la couverture pour animaux de compagnie est organisée dans un souci de bienveillance. Les gens veulent protéger leurs chiens comme s'ils étaient des membres de la famille, et non comme un bien remplaçable. Pour persuader les propriétaires d'animaux de compagnie de la valeur de la couverture, les assureurs doivent montrer qu'ils se soucient autant des animaux de compagnie que leurs propriétaires, et ils ne peuvent le faire qu'avec une couverture flexible et sur mesure qui ajoute de la valeur même entre les sinistres.
Prenez Lassie AB, par exemple. Cette assureur suédois pour animaux de compagnie a récemment levé 2.34 millions d'euros de fonds de démarrage en proposant une application qui fournissait des conseils personnalisés en matière de soins pour animaux de compagnie. Ceux qui lisent les conseils et répondent aux questionnaires sur leurs habitudes de soins pour animaux de compagnie bénéficient de réductions sur leurs primes. Ce type de service interactif offre un degré important de personnalisation qui ne peut être offert que par le biais du numérique.
Ramener l'assurance pour animaux de compagnie à la maison
Voyant ce potentiel du marché, Admiral a souhaité ramener son offre d'assurance pour animaux de compagnie en interne. Pourtant, même un assureur aussi innovant qu'Admiral a ressenti la pression d'une contrainte de délai de mise sur le marché.
L'assurance pour animaux de compagnie a des exigences différentes pour la maison ou la voiture, devant s'aligner et s'intégrer au marché des soins vétérinaires, ce qui pourrait être coûteux. Sans oublier que tout produit publié par Admiral doit répondre aux normes élevées de service client que la marque implique.
La meilleure solution d'assurance pour animaux de compagnie, rapide
Compte tenu des options disponibles pour créer une offre d'assurance pour animaux de compagnie, Admiral s'est rendu compte qu'il existait des moyens de créer rapidement des produits numériques innovants qui pourraient être facilement connectés à n'importe quel autre système. Admiral a pu créer son propre produit d'assurance numérique pour animaux de compagnie en un peu plus de six mois en utilisant une productivité élevée FinTech infrastructure, atteignant sa date de mise en service de l'assurance pour animaux de compagnie avec du temps libre.
Sans oublier que la solution complète possédait toutes les fonctionnalités requises par Admiral pour satisfaire ses normes élevées de service à la clientèle tout en respectant le budget. Le produit fini comprenait même une option Multi Pet et sera bientôt intégrable avec d'autres produits Admiral.
Ce type de plate-forme technologique fonctionne comme un ciment numérique qui relie les systèmes d'assurance hérités au monde de l'assurance numérique, sans le type de transformation numérique par arrachement et remplacement qui échoue si souvent.
Sans transformation numérique, les assureurs ne peuvent pas pénétrer les marchés numériques qui dépassent le secteur. D'ici 2040, les membres les plus âgés de la génération Z - une génération qui a grandi avec la technologie de la téléphonie mobile - seront dans la quarantaine, et les assureurs qui n'adoptent pas les options numériques se retrouveront exclus du marché. Pourtant, la transformation numérique est compliquée et coûteuse. Selon une enquête du BCG, 40 % des entreprises échouent dans leur transformation numérique et ne reçoivent presque aucun retour sur leur investissement. Par conséquent, la seule voie à suivre est de trouver un moyen d'entrer sur les marchés de l'assurance numérique sans avoir à passer par une transformation numérique complète. Heureusement, il existe des outils qui vous permettent de faire exactement cela, et des assureurs innovants comme Admiral les adoptent déjà.
