Comment la technologie atténue les pressions sur les entreprises manufacturières

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Confrontée à des problèmes de main-d'œuvre permanents et à des menaces pesant sur la chaîne d'approvisionnement, l'industrie manufacturière se trouve aujourd'hui dans une position précaire. Bien qu'il montre des signes de croissance malgré les nombreux obstacles, il faudra une planification minutieuse, ainsi qu'une approche dédiée à la satisfaction et à l'engagement des employés, pour créer une dynamique en 2022 et au-delà.

Il peut sembler contre-intuitif que nous voyions autant d'indicateurs économiques positifs dans le secteur manufacturier à l'heure actuelle. Avec des pénuries de main-d'œuvre historiques - grâce à la grande démission et à d'autres facteurs post-COVID - ainsi que des défis sans précédent pour la chaîne d'approvisionnement moderne, il serait logique que les perspectives de fabrication soient médiocres. Au lieu de cela, nous constatons des signes positifs de reprise en 2022, en grande partie grâce à la promesse à long terme du déploiement du vaccin. En effet, selon un récent Perspectives de l'industrie manufacturière mis en avant par Deloitte, la production et la capacité industrielles ont à la fois surpassé niveaux pré-pandémiques à la mi-2022.

Pourtant, malgré le rebond apparent, il y a lieu de s'inquiéter dans l'industrie manufacturière. Contrairement à son passé bien huilé, la chaîne d'approvisionnement est aujourd'hui vulnérable et les arrêts-démarrages en cours créent une volatilité globale. Pendant ce temps, la main-d'œuvre dans son ensemble se comporte de manière totalement différente, les travailleurs étant de plus en plus susceptibles de donner la priorité aux avantages «faciles» de l'emploi, tels qu'une flexibilité accrue du travail à distance et des opportunités définies de développement professionnel. Alors que nous nous tournons vers le second semestre 2022 et les années suivantes, l'industrie manufacturière devrait connaître encore plus de turbulences. Pour rester compétitifs dans ce nouveau paysage, les fabricants devront rester agiles et adopter de nouvelles stratégies et technologies qui favorisent l'engagement des employés. Avoir la bonne technologie en place peut être un élément clé de cette approche.

Tendances de l'industrie manufacturière

Selon Deloitte, cinq tendances clés ont un impact sur les perspectives actuelles et à venir des entreprises manufacturières du monde entier.

1. Pénuries de main-d'œuvre

Le nombre d'emplois non pourvus a atteint des niveaux record en 2022. Pour relever ce défi de front, les fabricants doivent repenser leur offre d'emploi, qu'il s'agisse de renommer leur entreprise en adoptant une optique plus conviviale pour les employés qui peut attirer des talents, ou de développer des programmes internes qui soutenir la formation de deuxième carrière et d'autres possibilités d'avancement parmi les employés actuels. Et bien que le travail à distance ne soit pas toujours aussi faisable en matière de fabrication, par rapport aux « travail de bureau » plus traditionnels qui permettent un horaire plus flexible, les fabricants devraient explorer les moyens d'offrir un certain degré de flexibilité à leur main-d'œuvre.

2. Volatilité de la chaîne d'approvisionnement

Avec des perturbations quasi constantes de la chaîne d'approvisionnement aujourd'hui, les fabricants savent qu'ils ne peuvent pas se contenter d'une seule approche. La demande continue de dépasser l'offre; les coûts des matières premières augmentent ; les faibles niveaux de stocks créent de la confusion dans l'exécution des commandes ; et la pénurie actuelle de camionneurs crée des problèmes de transport et de livraison à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement. Les fabricants devront adopter une technologie qui améliore la transparence tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

3. Expansion des usines intelligentes

Largement composées de capacités numériques et d'intelligence artificielle, les usines dites intelligentes sont en plein essor, et pour cause. De l'analyse prédictive aux robots et autres IA en usine, les usines intelligentes offrent un processus de fabrication plus fiable et connecté du début à la fin. De plus, les technologies émergentes peuvent aider les opérations de toute taille à évoluer pour répondre à la demande croissante. Les fabricants doivent évaluer leurs offres intelligentes actuelles et chercher à mettre à niveau les capacités tout au long du processus de fabrication, en particulier avec l'émergence des capacités 5G.

4. Menaces à la cybersécurité en hausse

Cybercrime is surging today, and showing no signs of slowing down. From operational networks to marketing and CRM tools, and from comptabilité and payroll to general corporate IT, both internal and external networks are vulnerable to attack. Like other industries, manufacturing will need to place renewed emphasis—and money—on anticipating, preventing and responding to various cyber threats. One critical piece of this strategy is ensuring that employees are trained to spot potential cybercrimes, and that the workforce is equipped and empowered, from the top-down, to react to threats.

5. Investir dans l'ESG

Peut-être qu'aucun autre secteur ne connaît la montée des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) de la même manière que le secteur manufacturier. Les initiatives durables se multiplient dans presque tous les secteurs, et ces pivots ont un impact matériel sur tout, des normes opérationnelles aux coûts de fabrication élevés. Alors que de plus en plus de consommateurs exigent des produits finis neutres en carbone ou d'autres produits durables, et que de plus en plus d'employés cherchent à travailler pour des entreprises qui accordent la priorité aux objectifs et aux principes directeurs ESG, les fabricants devront prendre des mesures proactives pour se conformer aux nouvelles réglementations et adopter des pratiques durables tout au long de leur vie. opérations.

Comment la technologie peut aider à alléger la pression

La complexité de ces tendances qui se chevauchent signifie qu'il n'y a pas d'approche unique que les fabricants peuvent adopter pour protéger complètement leurs opérations. Cependant, l'adoption et la mise en œuvre correcte de la technologie peuvent grandement contribuer à assurer le succès à long terme dans un contexte de volatilité continue.

Mises à jour de la société

Les avantages de la création et de la diffusion d'annonces régulières sont doubles : les entreprises peuvent créer une cadence régulière pour communiquer des informations importantes à une main-d'œuvre dispersée, et les employés peuvent tirer parti du sens de la culture d'entreprise que cet usage promeut. Cela aide tout le monde à rester « au courant » et renforce la marque de l'entreprise auprès des employés qui, autrement, n'auraient que des interactions limitées avec la direction ou ceux qui ne font pas partie de leurs propres équipes.

Stockage numérique

De nombreuses solutions technologiques offrent aux employés un espace numérique sécurisé, qui leur permet de stocker des documents importants liés au travail. Cela permet un accès facile et en déplacement aux fichiers, tels que les fiches de paie, les certificats de formation, les informations sur les avantages sociaux et plus encore, essentiellement, tout ce dont un employé a besoin, d'une simple pression sur un bouton.

Normes de sécurité

Un autre avantage de la technologie est la capacité de stocker et de conserver des informations critiques telles que les normes de conformité et de sécurité. Par exemple, une entreprise peut facilement maintenir ces normes à jour dans une application, garantissant que les employés ont toujours accès aux normes les plus récentes attendues. Et les employés bénéficient d'un emplacement simple et rationalisé pour rechercher des informations sur le lieu de travail, quel que soit le sujet, et quel que soit le moment ou l'endroit où ils peuvent en avoir besoin.

Soutien multilingue

Les fabricants employant une main-d'œuvre de plus en plus diversifiée, la technologie peut jouer un rôle énorme dans la simplification de toutes sortes de communications bidirectionnelles dans différentes langues. Le leadership peut diffuser des informations importantes dans la langue, et avoir un moyen de stocker les informations numériquement, signifie que les employés peuvent lire et répondre au besoin, sans que rien ne soit perdu dans la traduction.

Reconnaissance des employés

Un autre avantage clé de la technologie est la capacité de favoriser une culture plus forte et plus profonde en alignant les valeurs fondamentales avec la performance des employés. Certaines formes de technologie, telles que les applications, permettent aux managers de reconnaître leurs employés les plus performants, et elles permettent également aux employés de se reconnaître les uns les autres. Qu'il s'agisse de « high-fives virtuels » occasionnels pour récompenser quelqu'un qui dépasse les attentes, d'histoires de réussite et de récompenses plus formelles, cet outil peut être un élément clé de l'engagement des employés, plus important que jamais.

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James Scott

James est PDG et co-fondateur de l'application d'engagement des employés, Thrive.app.

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