Caractéristique de la fondatrice : Alisha Lyndon, PDG et fondatrice de Momentum
Dans notre dernier article sur les fondateurs, nous parlons d'Alisha Lyndon, PDG et fondatrice de Momentum.
Lisez l'interview ci-dessous pour découvrir comment Momentum aide ses clients à relever leurs principaux défis et opportunités, à générer des revenus, à améliorer la pertinence de la marque et à donner un élan stratégique grâce au marketing basé sur les comptes.
Q : Pourriez-vous nous parler de votre entreprise et de ce que vous vous efforcez d'accomplir ?
Momentum est un cabinet de conseil en croissance B2B et les pionniers du marketing basé sur les comptes.
Nous avons pour mission d'aider nos clients à développer leurs relations les plus précieuses, en fournissant un aperçu des organisations d'entreprise, en transformant cet aperçu en une stratégie de croissance rigoureuse et distincte pour nos clients, et en développant des moments ou du contenu qui parlent la langue de l'acheteur pour motiver l'action.
Nous travaillons pour des leaders de la technologie et des services financiers tels que Fonctionnel avec, Amazon et HSBC et ont jusqu'à présent généré 90 milliards de dollars de revenus pour nos clients.
Au lieu de vendre une solution et de disparaître, nous voulons que les équipes commerciales et marketing réfléchissent toujours à la manière dont elles peuvent ajouter de la valeur à leurs clients clés et stratégiques.
Q : Qu'est-ce qui vous a décidé à relever le défi de créer votre entreprise ?
J'ai toujours aimé construire des choses, de l'auto-construction aux entreprises. J'ai soif de nouveauté et suis accro au changement.
Q : Qui êtes-vous et quelle est votre histoire ?
Je suis Alisha Lyndon, PDG et fondatrice de Momentum. J'ai créé ma première entreprise après avoir réalisé que la vie d'entreprise n'était pas pour moi et j'ai ensuite créé une agence de marketing de taille moyenne, que nous avons vendue en 2009 à un acheteur professionnel.
Le moment eureka pour démarrer Momentum est venu d'une rencontre fortuite avec un ex-collègue. Il a partagé ses frustrations sur la façon dont son vendeur a eu une réunion avec le cadre supérieur de la clientèle et à la fin de la réunion, il a laissé une pile de brochures au client à parcourir comme l'ancien catalogue Argos. Le commercial en moi était déprimé à l'idée que cette pile de brochures serait bientôt dans le bac de recyclage et le vendeur en moi était agacé par l'occasion manquée.
Mais le centime a chuté quand j'y ai pensé du point de vue du client — si un fournisseur clé ne peut pas vous dire où il va ajouter de la valeur, qui le peut ? Momentum est donc né avec pour mission d'empêcher les équipes de vente et de marketing de parler de ce qu'elles ont à vendre à tout le monde et de commencer à joindre les points pour les clients en fonction des besoins de l'acheteur.
Q : Parlez-nous de certains des plus grands obstacles que vous avez dû surmonter ?
Notre principal obstacle a été autour du talent. Nous avons eu quelques bosses en cours de route où nous avons embauché des gens brillants, mais ils ont sapé la culture. Nous avons également eu de grandes incohérences dans le comportement des différentes équipes. Ce ne sont pas de petites choses à surmonter et ce sont des douleurs de croissance.
Pour résoudre ce problème, nous avons embauché Rhian Price, notre People Director. Nous en avons fait une conversation au niveau du conseil d'administration et nous continuons à nous assurer que nous sommes transparents pour l'ensemble de l'entreprise, de haut en bas, de bas en haut. En donnant la priorité aux personnes, nous produisons désormais un travail qui n'a jamais été aussi audacieux et l'engagement de notre personnel est à son plus haut niveau.
Lire la suite: Caractéristique du fondateur : Matt Hawkins, fondateur de Cudo
Le deuxième défi concerne le marché. Alors que le marketing basé sur les comptes a pris de la vitesse, la concurrence aussi. Tout le monde, des fournisseurs de technologies de marketing aux agences de marketing, ajoute ABM à sa gamme de services. Le défi constant que nous avons est de rester fidèle à l'entreprise que nous sommes, de ne pas nous laisser entraîner par la confusion du marché et de positionner notre entreprise de manière à ce que les acheteurs puissent facilement voir la valeur que nous pouvons apporter.
Q : Qu'est-ce qui est le plus excitant dans votre traction à ce jour ?
La chose la plus excitante est de voir l'essor du marketing basé sur les comptes et comment nous avons créé un mouvement. Lorsque j'ai créé cette entreprise, ABM n'était pas une catégorie. Maintenant, il y a des conférences à ce sujet, des livres à ce sujet et les conseils d'administration des entreprises multinationales le mettent sur la table.
Q : Comment mesurez-vous votre succès ? Quelles sont vos mesures ?
Je juge notre succès sur l'impact que nous avons sur les entreprises de nos clients et sur le raccourcissement de l'écart entre où nous en sommes aujourd'hui et notre vision. En tant qu'entreprise, nous utilisons trois KPI essentiels : l'engagement de nos employés, la satisfaction de nos clients et la rentabilité de notre entreprise.
Q : Comment gérez-vous la dualité entre la conduite de nouvelles affaires et la supervision des opérations quotidiennes ?
Tout d'abord, avoir une équipe solide et autonome autour de moi en qui j'ai vraiment confiance est inestimable. Ils m'impliquent quand ils en ont besoin dans les opérations quotidiennes, mais sinon, je leur fais confiance pour gérer les choses afin que je puisse donner aux nouvelles affaires l'orientation dont elles ont besoin. Deuxièmement, l'accès aux données est crucial. Cette visibilité me permet de garder un œil attentif sur nos KPI clés à l'échelle de l'entreprise, afin que je puisse voir s'il y a quelque chose sur lequel je dois porter mon attention ou des incendies qui doivent être éteints.
Q : Qu'est-ce qui vous a surpris dans votre parcours jusqu'à présent ?
Tout d'abord, comment ABM a décollé au cours de la dernière décennie, j'étais convaincu que c'était ce dont tant d'entreprises avaient besoin, mais je ne m'attendais pas à une telle adoption. C'est vraiment devenu la forme de marketing la plus populaire dans les cercles B2B.
Et, à l'inverse, le nombre de conversations que j'ai eues avec des gens me disant qu'ils le faisaient dans les années 80 !
Q : Qu'est-ce qui manquait dans votre plan d'affaires ?
Le régime lui-même. En fait, je n'avais aucun plan réel autre qu'une idée elle-même, mais aucun plan réel sur la façon de transformer cela en une entreprise. Mais heureusement, l'idée était bonne. En quelques jours, nous avons eu notre premier client, il s'agissait donc vraiment de construire la piste alors que nous venions pour atterrir l'avion.
J'ai démarré l'entreprise, donc je n'avais aucun financement de démarrage ni besoin d'un plan en soi. Dans ma tête, j'utilisais la dernière entreprise que je possédais comme modèle pour démarrer.
Q : Quel conseil donneriez-vous aux innovateurs en herbe qui font le même voyage ?
Choisissez une action, aussi petite soit-elle, plutôt que d'être en mouvement. Définissez un calendrier et une période de temps pendant lesquels vous passerez à planifier et à élaborer des stratégies. Ne perdez pas de temps à réfléchir à la façon dont vous allez créer une entreprise ou à attendre de prendre des décisions parce que vous ne disposez pas de toutes les données. Votre action ne sera pas bonne tout le temps, mais vous vous entraînerez, et la pratique renforce l'expertise.
En savoir plus sur Alisha Lyndon et Momentum ici: www.wearemomentum.com
