L'occasion de repenser à quoi ressemble le travail

Tout au long de 2022, nous avons vu l'évolution du modèle de travail hybride - un concept qui existe depuis longtemps, mais qui a atteint de nouveaux sommets de sensibilisation et de pratique dans les lieux de travail, petits et grands.

Le résultat est que cette nouvelle norme de travail hybride est vraiment une grande expérience et, par conséquent, nous constatons que, bien que nécessaire en ce moment et même offrant des avantages pour beaucoup, c'est une solution moins qu'idéale pour tout le monde.

Mais en même temps, les anciennes méthodes de travail ne le sont pas non plus. Ainsi, bien que la pandémie ait sans aucun doute été perturbatrice et problématique, elle a également ouvert une porte : une occasion unique de redéfinir à quoi ressemble le travail aujourd'hui et pour l'avenir, et d'aligner autant que possible les demandes des employés avec les exigences de l'entreprise.

Le paysage changeant de la vie professionnelle

Malgré les défis, de nombreuses entreprises se sont adaptées à la nouvelle approche de la FMH de manière surprenante et souvent louable. Avant la pandémie, par exemple, le concept de « flexibilité du lieu de travail » signifiait souvent un peu plus que le début tardif occasionnel de la journée pour s'adapter à un rendez-vous chez le médecin. Mais aujourd'hui, bon nombre des politiques flexibles de télétravail qui ont été mises en place au plus fort du confinement sont restées. Les employés ont plus de flexibilité pour s'adapter à leurs obligations familiales et familiales, peuvent être plus productifs dans leur environnement familial et trouver un meilleur équilibre travail/vie personnelle en réduisant la fréquence de leurs déplacements pour se rendre au travail. En plus de cela, ils peuvent économiser de l'argent sur les frais de déplacement, ce qui est particulièrement précieux en période de difficultés économiques.

De plus, les employeurs et les employés ont commencé à vraiment maîtriser l'art du travail à distance. Alors que les employeurs ont été contraints de donner à leurs équipes une flexibilité supplémentaire, bon nombre de ces membres ont dépassé les attentes à chaque étape, prouvant qu'un travail de haute qualité peut être effectué à domicile, et parfois même plus efficacement qu'au bureau. En conséquence, de nombreuses entreprises ont commencé à accepter que la semaine de travail traditionnelle de 40 heures, ainsi que l'idée que tout le monde doit physiquement se rendre au bureau chaque jour pour le faire, peuvent être une relique du passé.

D'innombrables enquêtes sur les lieux de travail dans le monde ont tiré la même conclusion : les gens veulent que les accords de travail hybrides se poursuivent indéfiniment, et ils ont le sentiment d'avoir prouvé que cela peut - et fonctionne - vraiment.

Même si les employeurs décident que le retour au bureau est nécessaire, de nombreuses politiques d'entreprise s'adaptent pour faciliter cette nouvelle flexibilité retrouvée. Le personnel de Google, par exemple, bénéficie désormais de quatre semaines de "travail de n'importe où", en plus de l'indemnité de congé annuel payé.

Les entreprises ont été obligées de s'adapter à cette nouvelle réalité en offrant un meilleur équilibre travail-vie personnelle, ainsi qu'une flexibilité quant à savoir si, quand et à quelle fréquence les employés doivent venir au bureau à l'avenir. En conséquence, les propriétaires d'entreprise doivent réinventer radicalement leurs espaces de bureau, de la taille de l'espace de travail dont ils ont vraiment besoin, à la manière dont il devrait être configuré pour mieux prendre en charge une main-d'œuvre hybride qui peut aller et venir, en utilisant les espaces de bureau disponibles. au besoin sans jamais revendiquer (ou décorer) un espace permanent.

Naviguer dans les opportunités de changement

Alors que les employeurs et les employés profitent de l'occasion pour repenser leur vie professionnelle, il y a quelques choses qui peuvent être mises en œuvre pour assurer la cohérence et la communication tout au long.

#1 Engagez-vous envers la technologie

Les organisations ont reconnu que les outils, les systèmes et les processus technologiques obsolètes ne suffiraient pas. Il sera essentiel d'accorder une plus grande priorité à l'engagement envers les outils technologiques et l'innovation, en particulier avec davantage de personnes continuant à travailler à distance. 

Les propriétaires d'entreprise doivent envisager des outils qui facilitent les types de communication et de contenu requis par une main-d'œuvre dispersée : une communication rapide, segmentée et personnalisée pour l'employé, générée par l'utilisateur, permettant le travail d'équipe et la connexion malgré la séparation géographique, et pouvant atteindre tous membre de l'équipe sur son appareil mobile.

#2 Engagez-vous pour l'authenticité

Réalisez que vos employés ne sont pas un public. Ce sont vos meilleurs collaborateurs. Ils doivent être impliqués et avoir la possibilité de fournir des commentaires, de partager des expériences, de mener des conversations et de générer des idées au sein de vos canaux de communication.

En offrant aux membres de l'équipe des moyens de collaborer avec vous sur les communications, vous établirez une confiance et des relations essentielles avec vos collègues, plutôt que d'être une entité interne distincte qui se contente de les alimenter en nouvelles de l'entreprise. Cela favorisera davantage la résilience et le travail d'équipe à grande échelle requis pour que votre organisation prospère vraiment.

#3 S'engager à influencer

Parce que les équipes de communication interne sont les leaders du partage d'informations, elles peuvent avoir une grande influence sur les attitudes et les comportements des employés sur leur lieu de travail. Cette influence peut être utilisée pour le bien de plusieurs façons. Premièrement, ils peuvent influencer les cheminements de carrière et le bien-être au travail des employés grâce à des possibilités de formation et d'éducation. Tout, des conseils de vente aux meilleures pratiques en passant par la formation au leadership, peut être fourni via les bons canaux de communication internes. Cela peut aider les employés à sentir que leur talent est exploité de manière appropriée au travail et qu'ils ont des opportunités d'évolution, ainsi qu'une voie à suivre.

L'engagement des employés est plus critique que jamais

D'après toutes les indications, il est clair que le télétravail et les modèles de travail hybrides sont là pour rester, mais dans quelle mesure reste à voir. Alors que les employés s'installent dans leurs nouveaux rôles après la grande démission, leurs employeurs commenceront-ils à resserrer les exigences en matière de bureau ? Ou les entreprises continueront-elles à offrir une flexibilité croissante pour attirer les meilleurs talents ? Les employés de la FMH se fatigueront-ils d'équilibrer les exigences du travail à domicile et le désir de retourner dans un bureau à temps partiel ? Ou s'attendront-ils à une flexibilité continue pour décider ce qui est le mieux du jour au lendemain ?

Quoi qu'il en soit, une chose est sûre : avec la multiplication du travail à distance, la question de l'engagement des collaborateurs est devenue plus critique que jamais. Pour que les entreprises réussissent dans les années à venir, cela nécessitera probablement un engagement renouvelé envers la technologie et les outils d'engagement des employés de leur part. Des outils et des technologies qui permettent à une main-d'œuvre dispersée de communiquer, d'innover et de prospérer.