Le Cloud - Démystifier le mythe

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La technologie cloud n'est pas réservée aux grandes entreprises. Alors que les coûts, y compris la mise en œuvre, ont peut-être poussé les solutions cloud hors du champ d'investissement de nombreuses petites et moyennes entreprises dans le passé, ce n'est plus le cas. Les technologies cloud sont désormais omniprésentes et abordables. Le modèle de flexibilité et de coût offre aux entreprises de toute taille une chance de rivaliser sur un pied d'égalité avec même la plus grande concurrence.

De plus, en supprimant la dépendance à l'égard de systèmes internes souvent vieillissants, les entreprises peuvent à la fois atteindre une résilience essentielle et tirer parti des dernières technologies innovantes, notamment l'analyse de données en temps réel, l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML).

Pourtant, ces entreprises de taille moyenne sont également tête baissée, aux prises avec des défis opérationnels en constante évolution, des pénuries de compétences aux retards de la chaîne d'approvisionnement et à l'inflation galopante. Les équipes de direction manquent souvent de temps et de confiance pour explorer l'innovation technologique et, par conséquent, trop d'entreprises passent à côté d'opportunités vitales pour réduire les coûts, augmenter l'efficacité et atteindre de nouveaux clients. 

Le cloud est désormais un fondement essentiel des opérations commerciales réussies et, comme l'explique Guy Parry-Williams, directeur général d'Imedia8, il est temps de parler à un partenaire de confiance qui peut démystifier le cloud et créer une solution unique axée sur les entreprises qui offre une avantages opérationnels.

Ubiquité numérique

Chaque entreprise est, à un degré plus ou moins grand, numérique en 2022. Même les plus petites entreprises sont passées à des progiciels de comptabilité en ligne tels que Sage ou Xero. Les entreprises ont des services de messagerie Web et Office 365 ou Google Docs. Beaucoup comptent sur les plateformes de marché en ligne pour acheter des actions ou effectuer des ventes. Ces solutions sont toutes dans le cloud – et pourtant, beaucoup trop d'entreprises de taille moyenne se sentent toujours exclues de l'accès aux technologies cloud qui ont transformé les opérations de la grande majorité de leurs concurrents plus grands – et souvent plus petits.

À bien des égards, ces organisations - les PME de taille moyenne - ont été négligées par les fournisseurs de services cloud. Il y a dix ans, les plus grandes entreprises étaient courtisées par Amazon, Microsoft et Google ; ils ont été aidés à créer une stratégie cloud et se sont lancés dans une transition loin des systèmes sur site. Les grands fournisseurs sont ensuite passés au niveau supérieur d'entreprises, celles qui emploient des centaines ou des milliers de personnes. Plus récemment, les plus petites entreprises qui n'utilisaient auparavant rien de plus compliqué que quelques PC ont trouvé facile de s'inscrire à des services d'abonnement.

Mais cela laisse encore une proportion importante d'entreprises de taille moyenne qui ont été totalement ignorées par le marché. Les entreprises qui luttent encore avec des systèmes sur site vieillissants ; qui n'ont jamais exploré de puissants outils d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle (IA) ni eu accès à l'analyse de données en temps réel. Des entreprises qui risquent d'être laissées loin derrière la concurrence.

Des conseils fiables

Pour les entreprises sans directeur informatique, tous les discours sur la transformation numérique et l'adoption du cloud peuvent sembler intimidants ou complètement hors de propos pour l'entreprise. Qu'est-ce que le nuage ? Où se trouvent les données de l'entreprise ? Quelle est la différence entre le logiciel en tant que service (SaaS) et le logiciel d'abonnement ? Cela a-t-il une pertinence pour une entreprise gérant la distribution alimentaire ou une ONG fournissant des soins de santé aux particuliers à travers le monde ?

Malgré le langage déroutant, il s'agit d'une approche beaucoup plus simple pour acheter et exploiter des systèmes et services technologiques essentiels. Le cloud n'est qu'un centre de données géant - un emplacement massif rempli de racks et de racks de serveurs. Il n'y a pas de différence essentielle avec la salle informatique sur site que les entreprises ont depuis des années - elle est juste plus grande. Le véritable avantage est que le temps et les ressources nécessaires pour s'assurer que l'infrastructure informatique est opérationnelle sont gérés par quelqu'un d'autre au nom de l'entreprise, à des niveaux spécifiques de performances de haute disponibilité.

Et cela, comme toutes les entreprises découvertes pendant la pandémie, est un avantage de plus en plus important. Aussi immature que soit l'évolution numérique d'une entreprise, chaque entreprise s'appuie sur la technologie. Qu'il s'agisse de suivre les livraisons ou de permettre aux clients de passer des commandes, une défaillance du système ajoute des coûts et du stress. L'interruption d'activité est reconnue comme un risque opérationnel sérieux, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles les entreprises de taille moyenne réalisent maintenant qu'elles ont raté les avantages du cloud pendant trop longtemps.

Discussion ouverte

Bien que le cloud soit désormais abordable et accessible, il s'agit d'un changement stratégique important. Les entreprises ne devraient jamais investir dans de nouvelles technologies sans avoir d'abord réfléchi à leur orientation stratégique. Les transformations du cloud peuvent être complexes et, si elles ne sont pas correctement exécutées, peuvent entraîner de graves inefficacités opérationnelles et des fuites de données. Il est essentiel de déterminer comment et où le cloud peut répondre aux besoins de l'entreprise, plutôt que de se concentrer uniquement sur l'évolution technologique.  

Un fournisseur de confiance capable d'héberger, de gérer et de prendre en charge l'intégralité de l'infrastructure, tout en agissant en tant que directeur informatique externalisé et en développant des logiciels personnalisés, peut garantir une transition à la fois fluide et ciblée. En outre, cela peut garantir que même si la priorité est de migrer rapidement vers le cloud pour gagner en efficacité et en rentabilité, l'entreprise ne néglige pas les opportunités d'innovation.

Pour de nombreux chefs d'entreprise, le fait d'avoir une conversation ouverte et honnête qui se concentre sur les objectifs opérationnels plutôt que sur les détails de la technologie cloud peut être une révélation. Comme la société de logistique basée à Heathrow qui a été étonnée de découvrir que les données de vol en direct pouvaient être intégrées dans ses systèmes. L'utilisation de ces informations dans des systèmes automatisés - telles que la mise à jour des informations de livraison aux clients - et la fourniture de nouveaux niveaux d'informations et d'analyses de données ont permis à l'entreprise d'économiser 100,000 XNUMX £ chaque année, offrant un retour sur investissement en quelques mois.

Conclusion

Chaque entreprise aura une priorité différente - des craintes de pannes de courant qui pourraient mettre l'ensemble de l'opération hors ligne à la nécessité de répondre à un concurrent agile qui s'attaque à une clientèle clé ou d'attirer les meilleurs talents en offrant un travail flexible. L'adoption des technologies cloud, de la comptabilité à la gestion de la relation client, peut offrir des avantages immédiats qui reflètent les principaux objectifs commerciaux, de la croissance des revenus à l'amélioration de la résilience, de la réduction des coûts à l'amélioration de la mobilité. 

Pourtant, trop d'entreprises de taille moyenne manquent encore à l'appel en raison d'un manque de connaissances et d'assistance dans le cloud - et d'un marché du cloud qui adopte une approche axée sur la technologie qui peut être à la fois déroutante et non pertinente. C'est l'orientation dirigée par l'entreprise qui est essentielle. Investir dans la technologie, y compris le cloud, n'est qu'une décision commerciale de plus. Faites-le bien, et il remboursera l'investissement rapidement. Cela ne devrait pas être intimidant : travailler avec un fournisseur capable de démystifier rapidement le cloud peut à la fois transformer la base de coûts et ouvrir des opportunités inimaginables.

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Guy Parry Williams

Guy Parry-Williams

Soulèvement des machines.

Ahsan Zafeer • 26 novembre 2022

Ahsan Zafeer couvre des sujets liés à la technologie et au marketing numérique et tweete @AhsanZafeer. Ici, il explique les craintes des gens quant aux raisons pour lesquelles les machines prennent le relais.