Pourquoi les marques de commerce électronique ont besoin de certitude quant aux résultats

Alors que nous sommes confrontés à un avenir d'incertitude économique croissante, les entreprises ont besoin de marketing pour créer encore plus de certitude. En effet, des études récentes ont révélé que l'efficacité marketing gagne du terrain dans l'agenda des entreprises et que la demande d'efficacité ne fera que croître. 

Les spécialistes du marketing qui ouvriront la voie sont ceux qui offriront une certitude quant au résultat de chaque action marketing qu'ils entreprennent pour leurs marques. C'est pourquoi je crois que l'utilisation du marketing d'affiliation deviendra une approche importante pour les spécialistes du marketing qui souhaitent accélérer leur chemin vers la certitude.

Sécurité dans le commerce électronique

La demande de certitude est peut-être la plus prononcée dans l'espace du commerce électronique, où les marques luttent perpétuellement pour obtenir un retour sur investissement et où la concurrence est constamment difficile. 

 

C'est pourquoi les spécialistes du marketing du commerce électronique devraient exiger beaucoup plus de leur écosystème martech et de leur pile technologique. Ces prestataires de services devraient fournir une certitude quant à l'endroit où la demande existe ; la certitude que l'investissement marketing se convertira en ventes immédiates et en croissance à long terme ; et la certitude que chaque étape du processus de commercialisation optimisera chaque euro investi.

 

La certitude signifie différentes choses dans différentes disciplines marketing, car chacune a ses propres capacités. Mais les techniques de marketing à la performance telles que le marketing d'affiliation peuvent offrir un sentiment de certitude très littéral, car vous ne payez que pour les ventes réelles, ce qui en fait un canal très rentable pour l'acquisition de clients. 

Le marketing d'affiliation offre aux marques la possibilité d'augmenter leurs ventes et d'accroître leur part de marché en s'associant à des blogs, des plateformes de médias sociaux, des podcasts et des sites Web de haute qualité qui recommandent et promeuvent activement leurs produits auprès de leurs abonnés. 

La beauté d'un tel système est que le partenaire affilié n'est récompensé que lorsqu'il fournit un résultat spécifique tel qu'une vente pour le détaillant ou l'annonceur. Cela offre une meilleure certitude grâce à un modèle transparent et simple où le commerce électronique ne paie que les ventes réelles.

 

Examinons cela en décomposant la certitude du marketing en ses trois piliers clés : certitude de portée ; certitude de la connaissance; et la certitude des résultats.

 

Garantie de portée

Pour les marques de e-commerce, l'impératif en ces temps agités est de faire correspondre l'offre à la demande. Mais en même temps, il devient de plus en plus difficile – et plus coûteux – d'atteindre le client idéal. C'est pourquoi les marques doivent travailler avec des partenaires capables d'assurer leur portée.  

Posez-vous les questions suivantes : Dans quelle mesure êtes-vous sûr de l'endroit où la demande existe pour votre produit ou service ? Dans quelle mesure êtes-vous certain d'avoir trouvé les bons canaux pour atteindre ce marché potentiellement lucratif ? Et dans quelle mesure êtes-vous certain qu'une fois que vous aurez atteint ce marché, la messagerie que vous utilisez sera parfaitement affinée pour attirer leur attention ?

Le marketing d'affiliation est une façon de répondre « Très ! » aux trois questions, car cela permet aux marques de commerce électronique d'atteindre les clients à grande échelle. En s'associant aux blogs, aux plateformes de médias sociaux, aux podcasts et aux sites Web qui sont entièrement pertinents pour leur entreprise, les marques de commerce électronique peuvent puiser dans l'audience de cet éditeur - une audience qui a peut-être mis des années à se constituer - en quelques instants. 

Certitude de la connaissance

La connaissance et l'expertise du marché local sont essentielles lorsqu'il s'agit de tester de nouveaux canaux et campagnes que vous n'avez jamais utilisés auparavant. C'est pourquoi il est important d'embaucher les bons partenaires et agences capables de fournir des connaissances fiables. 

Les experts de votre écosystème marketing ont besoin d'un ensemble de capacités à 360 degrés, et toutes ces capacités doivent être axées sur l'objectif d'une optimisation constante. Par exemple, un élément de campagne peut devoir être modifié car l'élément actuel ne résonne pas bien. L'équipe doit être en mesure de répondre à ce défi et d'apporter rapidement les changements appropriés, puis d'être en mesure de mesurer le résultat. 

Les spécialistes du marketing ont besoin d'avoir accès à des experts capables de fournir ce type de test continu et d'apprendre une approche pour débloquer le retour sur investissement le plus rapidement possible. Dans le cas du marketing d'affiliation, cela signifie avoir des experts dans le pays qui ont accès à des données historiques détaillées sur les éditeurs, afin qu'ils puissent fournir des conseils sur les bonnes marques affiliées avec lesquelles s'associer. De cette manière, fondée sur des preuves, les marques peuvent élaborer leur stratégie en fonction des bons partenaires et des résultats attendus. Rien ne doit être laissé au hasard.

Certitude des résultats

Avec la certitude de la portée et la certitude des connaissances en place, les deux contribueront à assurer la certitude des résultats. Et le marketing d'affiliation réussit - c'est le canal le mieux noté pour l'acquisition de clients et un générateur de revenus essentiel. 20 % de tous les spécialistes du marketing qui utilisent l'affiliation dans le cadre de leur mix marketing la désignent comme leur principal canal d'acquisition de clients, suivi de la recherche payante et organique (16 %) et de l'affichage (15 %).

Mais il est également important de se rappeler que lorsque nous parlons de résultats, nous ne parlons pas toujours de succès. Un résultat peut également être négatif - toutes les campagnes ne fonctionnent pas du premier coup. Le résultat devrait vous conduire vers de meilleurs résultats à l'avenir. C'est l'avantage de travailler avec un partenaire expert en marketing d'affiliation - en utilisant cette approche continue de test et d'apprentissage, ils sauront si une campagne fonctionne rapidement, ce qui leur permettra de débloquer le succès avec moins de temps perdu.

Conclusion

En ces temps incertains, toutes les marques doivent exiger beaucoup plus de certitude de la part de leurs partenaires, agences et stacks technologiques. Si vous rencontrez prochainement un tel fournisseur - que ce soit pour le marketing d'affiliation ou toute autre discipline - demandez-lui quel type de certitude il peut vous offrir et notez soigneusement sa réaction.