Une recherche dévoilée : la survie des entreprises dans un monde post-COVID

un article
  • Les entreprises européennes ont réalisé d'importants investissements dans la transformation numérique, augmentant leurs dépenses de 2.71% en raison de la pandémie 
  • 83 % conviennent que leur organisation doit accélérer le rythme de sa transformation numérique, car elle sous-tend la capacité à fonctionner, mais aussi pour la croissance et le succès futurs. 
  • Près des deux tiers (65 %) déclarent que le nombre de cyberattaques subies par leur organisation a augmenté en raison de la pandémie. 

Telstra, une entreprise australienne de télécommunications et de technologie de premier plan, a publié un rapport en partenariat avec Vanson Bourne, qui révèle l'impact du COVID-19 sur les entreprises européennes et comment certaines utilisent la transformation numérique pour faire pivoter les modèles commerciaux afin de s'adapter à un post-COVID monde.  

La recherche, basée sur des entretiens avec 500 décideurs informatiques et commerciaux de haut niveau dans des organisations du secteur privé à travers l'Europe, explore la manière dont les organisations poursuivent leurs initiatives de transformation numérique et d'innovation, le besoin d'agilité et les défis de la cybersécurité à la suite du COVID-19. 

Sécurité – un paysage en constante évolution et exigeant 

La cybersécurité est plus importante que jamais. La pandémie de COVID-19 a offert aux cybercriminels des opportunités accrues de briser les défenses des organisations, apportant des améliorations de plus en plus importantes pour les entreprises européennes et leurs effectifs. La recherche a révélé que plus de la moitié (65 %) des personnes interrogées ont constaté une augmentation spectaculaire des cyberattaques contre leur organisation pendant la pandémie. 

En plus des efforts de piratage, les entreprises ont signalé une pression accrue du phishing (44 %), des fausses applications et appels de suivi des contacts (43 %) et des ransomwares (43 %), avec la plus forte augmentation des incidents dans le secteur de l'énergie, du pétrole, du gaz et des services publics. (80%).  

Cinquante-six pour cent ont cité l'amélioration de la cybersécurité comme l'une des principales priorités de leur stratégie de relance, devant l'accélération du rythme des projets de transformation numérique (51 %) et l'augmentation des investissements dans les technologies émergentes (50 %), qui peuvent tous renforcer l'avantage concurrentiel des organisations. à mesure qu'ils sortent de la pandémie. 

Transformation numérique dans un monde COVID  

Faisant preuve d'une grande résilience face aux circonstances difficiles provoquées par la pandémie, les entreprises interrogées ont fait état d'une forte progression de leurs plans de transformation numérique et d'innovation. Soixante-cinq pour cent des personnes interrogées déclarent que la plupart ou la totalité des projets de transformation numérique et d'innovation de leur organisation sont actuellement actifs, et seulement 28 % déclarent avoir pleinement exécuté leur transformation numérique.  

Cependant, de nombreux décideurs pensent toujours que davantage pourrait être fait, 83 % d'entre eux convenant que leur organisation doit accélérer le rythme de sa transformation numérique, ce qui fait l'unanimité dans toutes les régions et tous les secteurs verticaux interrogés. Les entreprises européennes ont réalisé des investissements vigoureux dans la transformation numérique malgré le ralentissement financier, les répondants ayant dépensé plus de 2.28 millions de dollars (USD) pour des projets depuis le début de 2020. Il s'agit d'une augmentation moyenne de 2.71 % en raison de la pandémie. 

Parmi les personnes interrogées, le secteur des services financiers a déclaré 3.5 fois plus d'investissements numériques que tout autre secteur avec des dépenses de 6.55 millions de dollars (USD). L'intelligence artificielle (IA) est citée comme la technologie clé prioritaire (41 %), résultat probable des entreprises qui tentent de mieux comprendre leurs clients. Parmi les autres technologies prioritaires figurent la 5G (35 %), l'Internet des objets (34 %) et l'informatique de pointe (30 %), qui visent toutes à améliorer les performances, la connectivité et la sécurité du réseau. Fait intéressant, les répondants du Royaume-Uni et d'Irlande étaient les plus susceptibles d'indiquer que leur organisation accorde la priorité aux investissements dans l'IA (53 %), l'Internet des objets (48 %) et la 5G (37 %). 

En attendant, la plupart des entreprises ont reconnu la nécessité d'inclure leur chaîne d'approvisionnement dans les projets de transformation numérique, 89 % des répondants convenant que l'implication pourrait conduire à de meilleurs niveaux de réussite pour leur organisation. Environ un quart (24 %) ont déclaré que leur organisation s'était pleinement adaptée aux changements résultant de la pandémie, une proportion similaire (26 %) disant la même chose pour leur chaîne d'approvisionnement. Fait encourageant, 79 % estiment que l'agilité de leur organisation, y compris sa chaîne d'approvisionnement, a augmenté à la suite de la pandémie.  

L'agilité, une nécessité commerciale  

La recherche a montré que l'agilité des entreprises est devenue vitale pendant la pandémie, le succès dépendant de la rapidité avec laquelle les organisations pouvaient réagir et s'adapter à une main-d'œuvre et une clientèle disparates. Ceux qui se sont adaptés rapidement ont été les gagnants et beaucoup ont cité le cloud comme la technologie clé qui a permis leur succès. 

Étonnamment, seuls 23 % des répondants ont déclaré que leur organisation avait une stratégie axée sur le cloud, près de la moitié (49 %) exprimant le besoin de migrer davantage d'applications vers le cloud. En fin de compte, la recherche a montré que, que les organisations mettent en œuvre un modèle cloud uniquement ou hybride, elles ne peuvent pas se permettre de renoncer aux avantages d'agilité que le cloud peut offrir à la fois pour les performances du réseau et de l'entreprise.  

Le travail flexible est devenu une nécessité pour les entreprises, 40 % d'entre eux affirmant que le travail flexible est le principal catalyseur de l'agilité de l'entreprise. Alors que la majorité a indiqué l'adoption d'outils de mise en réseau qui permettent un travail flexible, 71 % ont indiqué qu'ils voyaient une marge d'amélioration avec le réseau de leur organisation - certains des domaines clés qui pourraient être améliorés étaient l'agilité pour augmenter et réduire la bande passante pour répondre à la demande (36 %) , automatisation et utilisation de la technologie de réseau défini par logiciel (35 %) et optimisation des performances des applications (30 %). 

Matt Williams, responsable de Telstra, EMEA, a déclaré :  

« D'après nos recherches, il est encourageant de constater que les organisations évoluent dans la bonne direction avec leurs stratégies de transformation numérique, la majorité s'identifiant comme plus agiles qu'elles ne l'étaient auparavant. Cependant, l'agilité n'est pas le seul facteur de capacité d'une entreprise à survivre à la pandémie. Les chaînes d'approvisionnement numériques et la protection contre les cyberattaques sont essentielles à la mission. Lorsque ces trois éléments seront pleinement pris en compte - avec la cybersécurité à la base de l'agenda - les organisations pourront émerger en toute confiance dans le monde post-pandémique". 

Le rapport complet peut être téléchargé ici. 

Une image de Recherche, Actualités, Recherche dévoilée : la survie des entreprises dans un monde post-COVID

Bekki Barnes

Avec 5 ans d'expérience en marketing, Bekki a des connaissances en marketing B2B et B2C. Bekki a travaillé avec un large éventail de marques, y compris des organisations locales et nationales.

Comment les détaillants peuvent adopter l'IA pour fidéliser

Dan Hartveld CTO chez Red Ant • 23 mars 2023

Une approche clé de la technologie de vente au détail pour 2023 est la clientèle, qui utilise l'IA pour offrir aux clients le meilleur des deux mondes - la touche humaine associée aux expériences numériques les plus personnalisées. Cela signifie l'établissement de relations à long terme avec les acheteurs en utilisant des données clients qui fournissent un aperçu en temps réel de leurs préférences, de leurs comportements et de leurs achats. Ce...

L'avenir du cloud : un regard réaliste sur ce qui nous attend

Erin Lanahan • 22 mars 2023

Le cloud computing a transformé notre façon de travailler, de communiquer et de consommer la technologie. Du stockage des données à l'exécution des applications, le cloud est devenu une partie essentielle de nos vies. Mais que réserve l'avenir à cette technologie ? Dans cet article, nous allons jeter un regard réaliste sur l'avenir du cloud et sur ce que nous pouvons...