Le bureau ne va pas disparaître, nous devons donc le sécuriser.

Il ne fallut pas longtemps pour que la conversation bascule. Quelques mois seulement après la parution d'articles tels que The Death of the Office dans The Economist, des réfutations ont rapidement suivi, telles que Death of the Office a été largement exagérée dans The Times.

Oui, nous assistions au changement, à la fois à court terme pour protéger les gens de la propagation d'un virus mortel, mais aussi à une accélération des transitions à plus long terme vers le travail à domicile rendues possibles par les nouvelles technologies. Mais certains des futuristes les plus excitants étaient à côté de la plaque - le bureau reste un élément vital de la vie professionnelle, en partie à cause des exigences des employeurs, mais aussi parce que les employés veulent une certaine séparation entre la maison et le travail.

Il existe des valeurs aberrantes - certains employeurs ont exigé un retour complet au bureau, d'autres ont complètement adopté le travail à distance et, bien sûr, certains travaux ne peuvent pas être effectués à distance - mais pour beaucoup, le travail hybride est le meilleur compromis et l'avenir du travail.

À première vue, permettre aux employés de travailler à la maison peut sembler aussi simple que les gestionnaires accordant la permission. Dans la pratique, cependant, de nombreuses entreprises se sont rendu compte que le travail hybride n'est pas simple à « activer ». Des solutions technologiques sont nécessaires pour gérer les aspects sécuritaires et non sécuritaires du modèle de travail hybride.

Menaces persistantes

Il est important de garder à l'esprit que les entreprises ne sont pas sur une trajectoire définie en matière de travail hybride. Pour chaque entreprise qui réduit l'espace de bureau physique, il y a une entreprise qui ajoute de l'espace de bureau physique. Les prédictions d'une réduction généralisée de la superficie des entreprises par les futuristes doivent être traitées avec prudence, compte tenu de l'augmentation de l'utilisation des espaces flexibles dans les bureaux traditionnels et de l'attribution de plus de superficie par espace de travail.

Les entreprises individuelles sont sur leur propre parcours de travail hybride, mais une vérité est universelle : le travail hybride pose des défis de sécurité uniques. Il s'agit notamment des risques physiques accrus, des risques de partage des informations d'identification, des accès inappropriés ou de la gestion des tentatives d'accès incohérentes. Les entreprises à qui j'ai parlé au cours des dernières années ont malheureusement découvert ces menaces et ces points de pression à leurs dépens.

Être sérieux dans la mise en place de pratiques de travail hybrides doit signifier prendre au sérieux les défis de sécurité qui y sont liés. Ce qui est positif, c'est que les entreprises auxquelles nous parlons mettent en place de nouvelles solutions pour gérer le passage au travail hybride. Sur les 557 professionnels de la sécurité et des installations interrogés pour le rapport Top Security Trends 2022 de Brivo, près de la moitié ont ajouté des outils et des solutions technologiques pour gérer le travail hybride au cours des douze derniers mois. Les trois solutions les plus populaires étaient liées à la gestion des visiteurs, au contrôle d'accès amélioré et à la biométrie. Vous pensez peut-être que ces solutions ne sont pas strictement liées à la sécurité, et c'est exact. Le resserrement de l'accès physique au bureau ne se contente pas d'améliorer la sécurité. Il offre aux employés une expérience plus positive et pratique sur le lieu de travail physique grâce à la technologie. La technologie a un rôle majeur à jouer dans la gestion des niveaux de fréquentation imprévisibles et dans la garantie d'une expérience fluide pour les employés, qu'il s'agisse d'une ou de dix personnes au bureau.

Tirer le meilleur parti du nouveau jouet brillant

Il est réconfortant de savoir que les entreprises prennent des mesures pour faire du travail hybride un succès en mettant en œuvre une technologie pour s'adapter aux nouveaux modèles de travail. L'introduction de ces solutions sur le lieu de travail donne aux entreprises un avantage stratégique majeur au-delà des préoccupations de sécurité. Plus précisément, la disponibilité de nouvelles sources de données pouvant être utilisées pour apporter d'autres améliorations opérationnelles.

Les événements d'accès, les activités anormales et les flux vidéo de sécurité, pour n'en citer que quelques-uns, ont une valeur commerciale au-delà de leur utilisation principale pour l'investigation de la sécurité. Ceux-ci peuvent être utilisés par les gestionnaires pour comprendre comment les employés utilisent l'espace physique et prendre des décisions plus éclairées sur la planification de l'espace à l'avenir. Pour les professionnels de la sécurité, ces informations sont la poudre d'or nécessaire pour optimiser la sécurité physique et les procédures.

Pour capturer avec succès ces précieuses informations, les entreprises doivent centraliser leurs données. En pratique, cela signifie adopter des solutions de travail hybrides, telles que les plates-formes de gestion du contrôle d'accès, qui s'intègrent aux systèmes et applications existants. Lier la technologie offre toutes sortes d'avantages potentiels : automatisation accrue, capacités améliorées, expériences utilisateur plus fluides et, bien sûr, centralisation des données.

Cela renvoie aux conseils fréquemment entendus pour les entreprises de supprimer leurs silos de données. La logique étant que des données et des processus disjoints ont un impact négatif sur les opérations de sécurité et d'autres fonctions commerciales. Selon une enquête de KPMG, seuls 35 % des dirigeants d'entreprise ont un niveau élevé de confiance dans l'utilisation par leur organisation de différents types d'analyse. Ce n'est pas bon. D'autant plus que les données deviennent de plus en plus essentielles à la prise de décision efficace des entreprises. Les cadres supérieurs peuvent dès aujourd'hui prendre des mesures positives pour supprimer les silos de données en centralisant les solutions déployées pour prendre en charge le travail hybride.

Faire le bon choix

Le travail à distance est plus qu'une tendance, mais le bureau est toujours aussi fort. Le travail hybride est l'avenir de nombreuses entreprises, et il est positif de voir de sérieux ajustements en cours dans les opérations de sécurité pour correspondre à ce changement.

L'acquisition des bonnes solutions de sécurité renforcera la sécurité, mais permettra également aux entreprises d'offrir des expériences numériques fluides aux employés et de centraliser les données pour améliorer la prise de décision.

Les solutions modernes de gestion des accès vont au-delà de votre système de verrouillage ou d'alarme standard. Les entreprises doivent le reconnaître et en récolter les fruits maintenant et pour l'avenir.