Reportage fondateur : Boris Paillard, PDG du Wagon
Dans notre dernier Founder Feature, nous discutons avec Boris Paillard, PDG de Le Wagon, une entreprise basée à Paris qui organise des bootcamps de codage immersifs, enseignant aux gens les compétences dont ils ont besoin pour une carrière dans la technologie.
Pourriez-vous nous parler de votre entreprise et de ce que vous vous efforcez d'accomplir ?
Le Wagon est une école de codage internationale spécialisée dans les bootcamps immersifs. Notre mission est de changer la vie des gens grâce à l'éducation technologique, en enseignant à nos étudiants les compétences dont ils ont besoin pour prospérer dans leur carrière ou lancer leur propre start-up. Nous proposons des bootcamps de développement Web et de science des données dans 40 villes de tous les continents.
Depuis 2013, nous avons formé plus de 10,000 94 diplômés de tous horizons et notre dernier rapport sur l'emploi indique que 2019 % de nos diplômés 130 ont trouvé un emploi après avoir suivi un bootcamp Le Wagon. Beaucoup de nos alumni sont aussi des entrepreneurs : Le Wagon compte plus de 120 start-up alumni qui ont levé plus de XNUMX millions de dollars dans le monde.
Nos équipes travaillent très dur pour offrir une expérience qui change la vie de nos étudiants sur nos 40 campus. Ils sont soutenus par une communauté de plus de 2,000 XNUMX enseignants indépendants et par le biais d'une plateforme de formation interne, développée par notre équipe d'ingénieurs.
Qu'est-ce qui vous a décidé à relever le défi de créer votre entreprise ?
Après trois ans dans la banque, j'ai décidé de changer de carrière et de me lancer dans la tech pour lancer ma propre start-up. Dans un premier temps, j'ai commencé à apprendre la programmation et le développement web par moi-même, tout en travaillant chez HSBC. Tout au long de ce processus, j'ai réalisé l'écart entre ce que j'apprenais et l'enseignement technologique que j'ai reçu pendant ma maîtrise.
En tant que personne passionnée par l'enseignement et l'aide aux gens pour comprendre des concepts avancés, j'ai décidé de créer un bootcamp de codage axé sur les produits pour des personnes comme moi qui souhaitaient démarrer rapidement une carrière dans la technologie ou lancer leur start-up avec suffisamment de compétences pour construire un première version de leur produit par eux-mêmes.
En 2013, j'ai décidé de quitter mon emploi dans la banque et de lancer Le Wagon.
Quelle est la technologie de base qui pilote le produit/service de votre start-up ?
En tant qu'entreprise d'éducation en personne, nous sommes souvent considérés comme «non-tech», car une grande partie de notre valeur ajoutée provient de nos enseignants et de nos programmes.
Cela étant dit, au cours des sept dernières années, nous avons développé notre propre plateforme technologique, appelée Kitt, avec une équipe de 30 ingénieurs. Cette plate-forme rend l'expérience du bootcamp très fluide pour nos étudiants, nos enseignants et notre personnel. Cela a permis au Wagon de se développer rapidement dans 40 villes, ce qui est assez unique dans l'espace bootcamp. Avec COVID-19, notre plateforme éducative est un atout clé car elle crée une expérience pleinement intégrée et agréable pour nos étudiants qui travaillent à domicile. Cela élimine toutes les frictions dans le processus d'apprentissage, ce qui pourrait autrement être assez frustrant dans un environnement d'apprentissage à distance.
Parlez-nous de certains des plus grands obstacles que vous avez dû surmonter ?
La mise à l'échelle d'une école en personne peut sembler assez intimidante. Il y a beaucoup de logistique impliquée, y compris la gestion des admissions et de la planification, la dotation en personnel des enseignants, la gestion des étudiants et la garantie de la meilleure expérience du point de vue académique et communautaire et l'exploitation de grands campus. Nous avons déployé Le Wagon dans 40 villes sans aucun financement pendant les sept premières années (nous n'avons levé des fonds qu'en 2020). Cela nous a obligés à être débrouillards, à construire des outils adaptés pour optimiser les tâches à faible valeur ajoutée et à créer une communauté internationale dynamique d'enseignants indépendants pour accompagner notre croissance.
Chaque élève que nous formons demande beaucoup de travail acharné de la part de nos équipes, toutes passionnées par notre mission. L'éducation est une industrie axée sur la mission et nous recherchons un impact à long terme. Nous courons un marathon, pas un sprint, ce qui, à mon avis, est le plus grand obstacle pour toute entreprise d'éducation !
Qu'est-ce qui est le plus excitant dans votre traction à ce jour ?
Une école en personne n'est pas une entreprise de logiciel en tant que service (SaaS), mais nous avons pourtant atteint une croissance annuelle de +100 % à +200 % au cours des cinq premières années et prévoyons toujours une croissance de 50 % en 2021 malgré le COVID-19.
Nous avons commencé avec une petite classe de 16 étudiants à Paris en 2014, où j'enseignais avec mon co-fondateur Sébastien. Sept ans plus tard, en 2021, nous visons à transformer la vie de 5,000 XNUMX étudiants à travers le monde. Plus important encore, nous n'avons jamais fait de compromis sur la qualité, gardant toujours notre Net Promoter Score (NPS) très élevé depuis la première cohorte à Paris jusqu'à maintenant. C'est ce qui nous rend vraiment fiers.
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Comment mesurez-vous votre succès ? Quelles sont vos mesures ?
Depuis la création du Wagon en 2014, nous sommes obsédés par la création d'une expérience qui change la vie de nos étudiants. Notre NPS est l'un de nos indicateurs clés et est mesuré pour chaque cohorte après l'obtention du diplôme. Notre norme est un NPS de 80 pour chaque cohorte que nous gérons, ce qui est très élevé dans notre industrie.
Bien sûr, de nombreux étudiants rejoignent nos bootcamps pour trouver un emploi dans la technologie, donc notre taux de placement (mesuré deux fois par an) est un autre indicateur clé en plus du NPS.
D'ici quatre ans, nous voulons changer la vie de 10,000 XNUMX étudiants chaque année. Par conséquent, notre nombre d'inscriptions (c'est-à-dire d'étudiants) est une mesure importante pour nous.
Grâce à notre plateforme technologique Kitt, nous surveillons de nombreuses analyses d'apprentissage en temps réel (tentatives des étudiants et progression de leurs défis de codage, achèvement des cartes mémoire et des quiz, participation aux cours, nombre de questions posées par les étudiants). Cela permet à nos équipes pédagogiques d'être proactives et d'utiliser ces données pour aider les élèves les plus en difficulté. Un bootcamp est très intensif et rapide. Nous fournissons chaque jour beaucoup d'informations à nos étudiants et il est important de s'assurer que personne n'est laissé pour compte.
Quelles sont vos plus grandes menaces ?
Il se passe tellement de choses dans notre industrie en ce moment !
L'espace de l'enseignement et de la formation technologiques est très compétitif mais encore très fragmenté. Il existe des dizaines d'écoles locales et d'entreprises de formation technique sur tous les marchés où nous opérons, mais très peu ont évolué à l'échelle mondiale, à l'exception de General Assembly et du Wagon.
Je ne vois pas les cours en ligne ouverts massifs (MOOC) ou les cours en ligne dirigés par un mentor comme une menace, car ils ont des taux d'achèvement inférieurs à ceux des bootcamps immersifs avec enseignement en direct comme le nôtre. Je pense qu'ils sont une alternative intéressante mais ce type d'apprentissage avec des camarades motivés et des professeurs formidables reste le moyen le plus efficace pour progresser rapidement.
Certaines grandes entreprises technologiques lancent leurs propres bootcamps ou académies de codage, mais sur des sujets plus spécialisés. Beaucoup d'entre eux sous-traitent également à des entreprises de bootcamp comme Le Wagon, qui se concentrent sur la création et le maintien de programmes d'études technologiques de classe mondiale.
Nous voyons également émerger de nouveaux modèles pour défier l'enseignement supérieur traditionnel, comme Multiverse (anciennement Whitehat), qui s'associe à des bootcamps de codage pour créer des cheminements de carrière alternatifs pour les étudiants de premier cycle autour de l'apprentissage. Enfin, les outils « no code » comme Bubble gagnent en maturité. Ils sont une bonne option pour les entrepreneurs qui souhaitent tester rapidement une idée ou pour les entreprises ayant besoin de développer rapidement des applications internes. Cependant, je continue de croire que les entreprises et les produits qui réussissent ont besoin de vrais développeurs et d'experts en données, et que ces outils sont encore limités dans leurs utilisations.
Qu'est-ce qui vous empêche de dormir la nuit/de quoi êtes-vous paranoïaque ?
Durant les premières années de construction du Wagon, je me laissais décourager par de petits détails, par exemple lorsque nos contenus étaient copiés ou lorsque nous remarquions de fausses critiques sur nos cours. À un moment donné, j'ai simplement accepté que de telles choses se produisent dans notre industrie et cela a cessé de me déranger. Maintenant, je suis surtout obsédé par les questions stratégiques, les problèmes non résolus ou les plans d'action peu clairs : la formation tech en entreprise est-elle évolutive et vaut-il la peine de construire un logiciel d'enseignement pour cela ? Comment développer une offre corporate intégrée à nos opérations existantes ? Comment réussir à adapter notre modèle à la Chine ?
Plus que d'argent et de temps, je suis préoccupé par l'effort que nos équipes mettront sur ces projets et la récompense qu'elles obtiendront si nous réussissons parce que nous avons fait les bons choix stratégiques.
Vous considérez-vous comme un outsider ?
Le Wagon est l'un des plus grands bootcamps mondiaux. Pourtant, le marché du bootcamp est très axé sur les États-Unis, bien qu'il n'y ait pas d'acteurs mondiaux américains en dehors de General Assembly qui a été acquis par Adecco. En ce sens, nous nous considérions parfois comme un outsider dans le passé - nous nous sommes autofinancés pendant les sept premières années, développant notre entreprise avec un mélange de franchises et de campus propriétaires tandis que l'Assemblée générale levait des millions et que Flatiron School était acquise par WeWork y verser de l'argent.
Combien d'heures de sommeil avez-vous et quelle est votre routine matin/soir ?
Je dors environ neuf heures par nuit. J'essaie d'éviter les appels ou les réunions le matin pour me concentrer sur des projets stratégiques, même si c'est assez difficile avec des équipes mondiales opérant dans des fuseaux horaires différents. Mon agenda est mon coach, je l'utilise énormément aussi bien pour des événements professionnels que personnels, ce qui m'aide (m'oblige ?) à trouver le bon équilibre. J'utilise aussi beaucoup Notion pour organiser mon propre travail et collaborer avec mes équipes.
Comment gérez-vous la dualité entre la conduite de nouvelles affaires et la supervision des opérations quotidiennes ?
Nous avons des équipes incroyables dans chaque ville où nous organisons nos bootcamps. Nos responsables locaux et notre personnel se soucient vraiment de nos étudiants et je peux leur faire totalement confiance et compter sur eux. Pourtant, toutes les villes ont besoin d'aide et nous avons progressivement constitué une équipe mondiale pour les aider sur divers sujets. Nous avons également récemment embauché notre nouveau COO qui commencera en avril. Ce sera essentiel pour apporter encore plus de soutien à nos équipes locales et cela me donnera personnellement plus de temps pour me concentrer sur le développement de nouvelles affaires.
Quels sont vos objectifs pour les 1, 3, 6 et 12 prochains mois ?
En 2021, nous visons à former 5,000 40 étudiants et à les aider à changer de carrière, et à étendre nos bootcamps de science des données dans nos 95 villes. Nous voulons atteindre un taux d'insertion de 40 % pour nos diplômés et atteindre 50 % de femmes pour nos étudiantes. À l'heure actuelle, nous avons 30 % de personnel féminin et XNUMX % d'anciennes étudiantes, et nous travaillons activement à l'atteinte de la parité pour nos étudiants.
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